新化新闻网讯(通讯员  陈楚云)县审计局在党的群众路线教育实践活动中，结合“审计质量提升年”活动，有针对性地开展以“单位好找、人员好见、脸色好看、事情好办、服务好评”为主要内容的服务型机关创建活动，从小事入手，用具体行动，破解“门难进、脸难看、事难办”顽症，进一步改进工作作风，提高审计质量，提升群众满意度。

　　该局合理布局单位索引，在办公楼一楼摆放办公楼索引牌；在二楼楼梯口设置电子显示屏，滚动播出每层楼所设股室，明确各股室主管领导办公室和各股室的房间号；在每个房间门口悬挂标示牌，明确标示出股室的名称和负责人姓名。

　　机关工作人员工作时间内，在岗工作人员一律实行开门办公。在每个办公室开门处上侧方设置人员去向公示牌，公示内容包括工作人员姓名、联系电话，以及在岗、请假、公出、开会、稍等等动态信息。

　　该局规范审计人员言行举止，要求使用文明用语，热情接待服务对象，坚持做到以“一张笑脸相迎、一句问候暖心、一把椅子让座、一杯热茶待人、一颗诚心相助、一份细致相待、一腔热忱服务、一片耐心解惑、一个满意答复、一声慢走相送”为主要内容的“十个一”服务接待标准。推行“四心”服务，对来办事的服务对象热心接待，微笑服务；对服务对象提交的事项认真梳理、耐心解释、细心办理、尽心服务。

　　该局在党务政务公开栏上公开各类审计事项、审计单位、审计时间、审计人员、审计流程、审计时限、审计结果及投诉咨询方式。认真推行审计公告制度、限时审计制、责任追究制。

　　该局还完善了各项审计制度，细化审计考评细则，将作风转变、为民意识纳入年度目标绩效考核管理体系进行考核。局党组班子成员定期不定期对被审计单位、被审计对象进行调研走访，收集被审计单位、被审计对象对审计工作的评价、意见和建议，对存在的问题及时召开专题会议进行研究，限期整改，及时反馈。通过设立举报电话、投诉信箱、群众测评等方式，拓宽被审计对象反映诉求渠道，公开服务承诺，自觉接受群众监督。