新化新闻网讯(通讯员 肖钱萍 李正刚)今年以来，上梅镇以“两学一做”学习教育为契机，积极探索在新形势下如何做好信访工作的方法，充分发挥党员干部的战斗堡垒作用，结合本镇实际，深入开展矛盾化解维稳工作，“五举措”切实提升信访工作水平。

　　一是在加强学习方面突出一个“广”字。广泛学习法律法规和信访业务知识，以“让群众满意、让社会和谐”为目标，努力增强应对当前复杂信访问题的能力，不断提高办信接访水平。二是在接待来信来访上突出一个“情”字。以对人民群众深厚的感情和满腔热情，不断增强“群众利益无小事”的意识，耐心细致地做好每一个细节。三是在履行职责上突出一个“责”字。通过教育实践活动，不断增强信访工作的责任感，增强工作人员的责任心，以保证对人民负责的态度来处理案件。四是在办结信访案件中突出一个“快”字。努力做到快报批、快办结、快答复，确实提高工作效率。五是在指导基层工作方面突出一个“勤”字。每月对村(社区)信访工作进行定向了解，经常做到善于指导，勤于督促，最大限度地把矛盾化解在萌芽状态，将问题解决在基层。