近日，曹家镇综治中心收到了一份带着温度的“礼物”——村民曾先生的家属专程送来一面印有“修路便民解民忧 心系群众办实事”的锦旗和一封手写感谢信。锦旗虽轻，情意却重，它承载着一位普通村民对镇党委、政府高效务实、真心为民的深深谢意，也映照出基层治理工作中那份可贵的温度与担当。

原来，村民曾先生一家长期被“出行难”困扰：因邻居修建围墙，门前道路变得狭窄，不仅日常出入不便，连农耕物资运输都成了难题。几次协商未果后，曾先生抱着试试看的心态，向镇政府反映了诉求。

群众诉求就是工作哨声。曹家镇党委、政府迅速响应，成立专项工作小组，镇村干部第一时间走进村里、来到现场。他们没有简单采取“拆墙扩路”的临时办法，而是蹲下身来，仔细勘查、多方走访，最终确定了“规划新路、疏通梗阻”的治本之策——不仅要解决眼前“走得通”，更要保障长远“走得好”。

方案定了，关键在于“人心通”。工作小组化身“调解员”和“宣讲员”，一次次上门，坐在板凳上，与相关各方坦诚交流。他们既讲清政策法规的界线，也耐心倾听每一方的实际困难，在法、理、情中寻找最佳平衡点。终于，在多方见证下，一份关于土地置换与道路修建的协议顺利签署，一纸约定，为曾家“走”出了新希望。

更让曾先生一家感动的是速度与诚意。协议签署后，镇村工作组马不停蹄，协调资源、勘定路线，仅仅5天，一条崭新的道路便破土动工。看着家门口开始铺设的希望之路，曾先生心中多日的郁结烟消云散，感慨道：“没想到这么快，这么实在！政府是真心为我们着想。”

一条路，连通的是家门口与田间地头，更连通了百姓心与政府情。这起矛盾的成功化解，没有强硬的指令，只有换位的思考；没有拖沓的推诿，只有高效的行动。它生动诠释了新时代“枫桥经验”在基层的鲜活实践——用耐心倾听消解隔阂，用务实方案化解难题，用最快速度回应期盼。锦旗上的字，不仅是对一次事件处理的表扬，更是对曹家镇干部心中装着群众、脚下沾满泥土工作作风的温情注脚。在这份“双向奔赴”的理解与信任中，基层治理的和谐根基正愈筑愈牢。