新化新闻网讯（记者 刘俊涛 通讯员 康敏）近日，新化县数据局政务服务中心工作人员在办事大厅拾获群众遗失的钱包后，迅速启动应急机制，通过高效协作成功寻得失主，以实际行动践行“群众利益无小事”的服务理念，赢得办事群众肯定。

当日上午，中心税务窗口工作人员在柜台发现一个被遗落的钱包。工作人员立即按程序将钱包上交值班领导。经中心工作人员共同清点、登记，发现钱包内装有现金、银行卡、身份证件等重要物品。考虑到失主必定焦急万分，且钱包内无直接联系方式，中心迅速启动失物招领与联动查找机制。

为尽快找到失主，中心调取大厅监控录像，精准追溯失主活动轨迹，并紧急联动人口与出入境管理窗口，核查失主身份信息；同时，安排专人在拾获区域值守，以备失主返回寻找。通过细致排查，工作人员很快锁定失主并取得联系。

此时，失主尚未察觉钱包遗失。接到中心电话后，立即赶往政务服务中心。经工作人员仔细核对身份信息及钱包内物品细节，确认无误后，钱包被完好交还到失主手中。失主接过失而复得的钱包，激动不已，他表示，钱包内证件和银行卡补办起来非常麻烦，感谢中心工作人员认真负责的工作态度和高效务实的办事作风。

据工作人员介绍，县数据局政务服务中心长期以来注重服务细节与作风建设，已建立了一套完善的失物登记、保管、招领及跨窗口联动查找工作机制，并不定期开展职业道德与服务规范培训，类似拾金不昧、热心助人的好人好事在中心已蔚然成风。一个小小的钱包，不仅守护了群众的切身利益，更折射出政务服务的温度与担当。中心相关负责人表示，未来将继续从细节入手，不断提升服务效能，努力打造让群众更加满意、更加暖心的优质政务服务环境。