（接访现场）

新化新闻网讯（记者 游进 杨尚勤）9月14日，县委副书记、县委政法委书记李峰到上梅街道接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决来访问题。他强调，要深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行“浦江经验”，坚决把送上门来的群众工作做实做细做到位，为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。上梅街道办事处以及县信访局等相关单位负责同志参加。

李峰先后接待3批来访群众，认真听取他们反映的有关棚户改造补偿款、房屋拆迁补偿、社保申请等问题，详细询问具体情况，与有关负责同志共同商议解决办法，对群众提出的问题一一给予答复。李峰要求，上梅街道办事处、相关部门要依法依规、用心用情，妥善解决群众合理诉求，做实做好送上门来的群众工作，在法治轨道上推动矛盾纠纷化解、信访难题处置，千方百计解决群众的操心事、揪心事、烦心事。

李峰强调，下访接待群众是考验领导干部能力水平的有效途径，要厚植为民情怀，始终站在老百姓的立场想问题、办事情，依法依规、用心用情用力解决好群众急难愁盼，在化解矛盾中不断改善民生、凝聚民心。要践行“浦江经验”，坚持以问题为导向，把情况摸透、问题搞准、政策用好，信访问题要抓早抓小抓苗头，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽；要构建常态长效机制，推动同类问题批量解决，做到化解一起信访个案、解决一批积案类案、建立一套制度规范；要强化督查督办，加强跟踪问效，确保件件有回音、事事有结果，努力把“问题清单”变成“满意清单”，真正把群众利益实现好、维护好、发展好。