新化新闻网讯（记者 康爱军）7月13日，县委书记彭韬到枫林街道下沉接访，与来访群众面对面交流，耐心倾听民声诉求，细心细致答疑解惑。他要求，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行“四下基层”工作制度，把解决群众反映的矛盾问题当成推进工作的切入点，用心用情解决好人民群众急难愁盼问题。县委常委、县委办主任鄢洛阳参加。

彭韬接待了8批次来访群众，认真听取了来访群众关于安置区建设、征地拆迁安置补偿、土地纠纷、安置区电杆规划设置不合理、宅基地审批等方面的诉求，问询了解各方面的具体情况，与相关部门和街道同志现场研究解决方案，逐一给予回应。他要求属地街道及相关部门要跟踪办理，妥善解决群众合理诉求，并举一反三全面梳理类似案例，分析共性原因，强化系统治理，推进信访问题清仓见底。

接访中，彭韬指出，信访是送上门来的群众工作，是群众对党和政府的信任，要带着责任和感情，深入践行“四下基层”制度，落实好领导干部公开接访、带案下访等制度，及时破解信访难题，依法保障群众正当权益。要强化源头化解，坚决落实首访首办机制，切实解决好初信初访问题，把群众诉求回应在“当时”、解决在“当地”。要强化重点攻坚，发挥“一案一档”管理机制作用，坚持实事求是，在法治的轨道上维护群众合法权益，全力以赴化解一批信访积案和遗留问题。要举一反三，以点带面，切实拿出长久之计、治本之策，努力做到接访一个诉求、推动解决一类问题。要强化部门合力，严格落实“乡街吹哨、部门报到”工作机制，密切协作、同向发力，凝聚起回应群众期盼的强大合力，确保件件有着落、事事有回音。